note
Wekelijks is er een gezamelijke lunch in de Baak waar werknemers en management elkaar ontmoeten. Onderliggend draait het om de queeste 'doe ik de goede dingen en doe ik de dingen goed'.
Een van de werknemers vraagt: 'Hebben wij een dresscode?' De discussie brengt bij directeur zowel de wenselijkheid van werknemers met een goed ontwikkelde modische smaak naar boven alsook de suggestie om elkaar zichtbaar hartelijk te groeten in de wandelgangen. Zodat de klant zich voor dat moment kan wentelen in een harmonische, en modisch ogende, collectieve identiteit; een enscenering van de eerste indruk.

Als je een kikker in kokend water gooit springt ie er meteen weer uit, maar zet 'm in koud water wat je langzaam verwarmt en hij wordt levend gekookt. bron: Chinees gezegde